Ouvidoria http://www.cohapar.pr.gov.br/Tags/Ouvidoria pt-br Ouvidoria http://www.cohapar.pr.gov.br/Pagina/Ouvidoria <span>Ouvidoria</span> <div class="field field--name-field-categoria field--type-entity-reference field--label-hidden field--items"> <div class="field--item"><a href="/Categoria-de-Pagina/Geral" hreflang="pt-br">Geral</a></div> </div> <span><span lang="" about="/usuario/Guilherme-Pinheiro-dos-Santos" typeof="schema:Person" property="schema:name" datatype="" content="guilhermepsantos">Guilherme Pinh…</span></span> <span>qui, 07/11/2019 - 10:48</span> <div class="field field--name-field-texto field--type-text-long field--label-hidden field--item"><div class="layoutmanager"> <div class="container-fluid layout-container"> <div class="layout-row row"> <div class="col-sm-6 layout-column"> <div class="layout-column-editable layout-column-one"> <p>A ouvidoria é um canal aberto de comunicação a todo cidadão pelo qual é possível encaminhar solicitações, críticas, sugestões, reclamações, denúncias e elogios. A ouvidoria, sob responsabilidade da <a href="http://www.cge.pr.gov.br/Pagina/Coordenadoria-de-Ouvidoria" target="_blank">Controladoria Geral do Estado (CGE)</a>, procura indicar qual caminho o cidadão deve seguir em cada uma dessas situações.</p> <p>Você pode entrar em contato com a ouvidoria da Cohapar, em qualquer horário, pela internet. Basta preencher <strong>este <a href="http://www.cohapar.pr.gov.br/servicos/Servicos/Ouvidoria/Registrar-solicitacao-na-ouvidoria-do-Estado-do-Parana-eVoGZarb" target="_blank">formulário de contato</a></strong>. </p> <p>Também é possível entrar em contato pelos telefone <strong>(41) 3312-5904</strong> e <strong>(41) 3312-5952</strong> ou pessoalmente na <strong>Avenida Marechal Humberto de Alencar Castelo Branco, 800, no bairro Cristo Rei, em Curitiba</strong>. O atendimento presencial e telefônico é prestado de segunda à sexta-feira, das 9h às 12h e das 14h às 17h.</p> </div> </div> <div class="col-sm-6 layout-column"> <div class="layout-column-editable layout-column-two"> <div class="spoiler"> <div class="spoiler-title"> <div class="hide-icon spoiler-toggle"> </div> Ouvidor</div> <div class="spoiler-content"> <div class="layoutmanager"> <div class="container-fluid layout-container"> <div class="layout-row row"> <div class="col-sm-4 layout-column"> <div class="layout-column-editable layout-column-one"> <span class="embedded-entity"> <div> <div class="field field--name-field-media-image field--type-image field--label-hidden field--item"> <picture> <img src="/sites/cohapar/arquivos_restritos/files/imagem/2019-11/fabricio_santos_muzel_de_moura.jpg" alt="Fabricio Santos Muzel de Moura, Ouvidor da Cohapar" typeof="foaf:Image" class="img-responsive" /> </picture> </div> </div> </span> </div> </div> <div class="col-sm-8 layout-column"> <div class="layout-column-editable layout-column-two"> <p><strong>Fabricio Santos Müzel de Moura</strong></p> <p><em>Designado pelo Ato Administrativo 316 de 31 de maio de 2019 como Agente de Informação e Ouvidor da Cohapar. </em></p> <p>ouvidoria@cohapar.pr.gov.br</p> </div> </div> </div> </div> </div> <p> </p> </div> </div> <p> </p> </div> </div> </div> </div> </div> <div class="spoiler"> <div class="spoiler-title"> <div class="hide-icon spoiler-toggle"> </div> Ouvidoria Estadual</div> <div class="spoiler-content"> <p>Se você desejar, também pode registrar sua solicitação na Ouvidoria do Estado, de segunda à sexta-feira, das 8h30 às 18h.</p> <ul> <li><strong>Pela internet: </strong><a href="http://www.cge.pr.gov.br" target="_blank">www.cge.pr.gov.br</a> - aba Ouvidoria</li> <li><strong>Pelo telefone:</strong> 0800 41 1113</li> <li><strong>Por whatsapp:</strong> (41) 3883-4014</li> <li><strong>Por e-mail: </strong><a href="mailto:ouvidoria@cge.pr.gov.br">ouvidoria@cge.pr.gov.br</a></li> <li><strong>Pessoalmente: </strong>na Rua Mateus Leme, nº 2018, Centro Cívico - Curitiba.</li> </ul> <p>Caso você realize a reclamação pela Ouvidoria do Estado, a demanda será direcionada para a Cohapar. O sistema utilizado pela companhia está sob a responsabilidade da CGE e é verificado em tempo real pela Controladoria. A sua demanda será tratada de forma imparcial e com o máximo de agilidade possível e o tempo de resposta dependerá da complexidade do assunto.</p> </div> </div> <div class="spoiler"> <div class="spoiler-title"> <div class="hide-icon spoiler-toggle"> </div> Regulamentação</div> <div class="spoiler-content"> <p>A <strong><a href="http://www.legislacao.pr.gov.br/legislacao/pesquisarAto.do?action=exibir&amp;codAto=135916&amp;indice=1&amp;totalRegistros=10" target="_blank">resolução 7/2015</a></strong> regulamenta as competências dos ouvidores nos órgãos e entidades do Poder Executivo do Estado do Paraná.<br /> O <strong><a href="http://www.legislacao.pr.gov.br/legislacao/pesquisarAto.do?action=exibir&amp;codAto=113119&amp;indice=1&amp;totalRegistros=1" target="_blank">decreto 9.978/2014</a></strong>, institui a Estrutura de Controle e aprova o Regulamento da CGE.<br /> Em cumprimento ao artigo 14 da Lei <strong><a href="http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2017/lei/l13460.htm" target="_blank">13.460/2017</a></strong>, a Ouvidoria apresenta o <a href="http://www.cohapar.pr.gov.br/sites/cohapar/arquivos_restritos/files/documento/2020-01/relatorio_ouvidoria_2019.pdf" target="_blank"><strong>Relatório de Gestão referente às atividades realizadas em 2019</strong></a>.</p> </div> </div></div> <span class="a2a_kit a2a_kit_size_24 addtoany_list" data-a2a-url="http://www.cohapar.pr.gov.br/Pagina/Ouvidoria" data-a2a-title="Ouvidoria"><a class="a2a_button_facebook"></a><a class="a2a_button_twitter"></a><a class="a2a_button_whatsapp"></a></span><div class="print__wrapper print__wrapper--pdf form-group"><a href="/print/pdf/node/69" class="print__link print__link--pdf">Salvar PDF</a></div> Thu, 07 Nov 2019 13:48:55 +0000 Guilherme Pinheiro dos Santos 69 at http://www.cohapar.pr.gov.br