Ouvidoria

A ouvidoria é um canal aberto de comunicação a todo cidadão pelo qual é possível encaminhar solicitações, críticas, sugestões, reclamações, denúncias e elogios. A ouvidoria, sob responsabilidade da Controladoria Geral do Estado (CGE), procura indicar qual caminho o cidadão deve seguir em cada uma dessas situações.

Você pode entrar em contato com a ouvidoria da Cohapar, em qualquer horário, pela internet. Basta preencher este formulário de contato

Também é possível entrar em contato pelos telefone (41) 3312-5904 e (41) 3312-5952 ou pessoalmente na Avenida Marechal Humberto de Alencar Castelo Branco, 800, no bairro Cristo Rei, em Curitiba. O atendimento presencial e telefônico é prestado de segunda à sexta-feira, das 9h às 12h e das 14h às 17h.

 
Ouvidor
Fabricio Santos Muzel de Moura, Ouvidor da Cohapar

Fabricio Santos Müzel de Moura

Designado pelo Ato Administrativo 316 de 31 de maio de 2019 como Agente de Informação e Ouvidor da Cohapar.

ouvidoria@cohapar.pr.gov.br

 

 

 
Ouvidoria Estadual

Se você desejar, também pode registrar sua solicitação na Ouvidoria do Estado, de segunda à sexta-feira, das 8h30 às 18h.

  • Pela internet: www.cge.pr.gov.br - aba Ouvidoria
  • Pelo telefone: 0800 41 1113
  • Por whatsapp: (41) 3883-4014
  • Por e-mail: ouvidoria@cge.pr.gov.br
  • Pessoalmente: na Rua Mateus Leme, nº 2018, Centro Cívico - Curitiba.

Caso você realize a reclamação pela Ouvidoria do Estado, a demanda será direcionada para a Cohapar. O sistema utilizado pela companhia está sob a responsabilidade da CGE e é verificado em tempo real pela Controladoria. A sua demanda será tratada de forma imparcial e com o máximo de agilidade possível e o tempo de resposta dependerá da complexidade do assunto.

 
Regulamentação

A resolução 7/2015 regulamenta as competências dos ouvidores nos órgãos e entidades do Poder Executivo do Estado do Paraná.
O decreto 9.978/2014, institui a Estrutura de Controle e aprova o Regulamento da CGE.
Em cumprimento ao artigo 14 da Lei 13.460/2017, a Ouvidoria apresenta o Relatório de Gestão referente às atividades realizadas em 2019.